因“贵”出圈的钟薛高，最近有点焦头烂额了。从“31度室温下雪糕放1小时不化”到“疑似火烧不化”，接连不断的话题让钟薛高频频冲上热搜，深陷舆情风波，甚至引发消费者的信任危机。人民网评道：“钟薛高的最大问题恐怕不在于用料，而在于能否撑起高昂的价格，让人觉得物有所值？”网友纷纷表示：“钟薛高性价比并不高。”不管是溢价过高，还是物次价高，多多少少都有些“德不配位”的味道了。这场舆情事件，再次印证了一个事实：企业的真正生命力，归根结底是产品质量。
从企业发展战略角度来说，企业以质量谋生存，高品质才是企业产品立足的基石。任何一家企业，都必须有一个雷打不动真正深入人心的产品，然后才会在此基础上，循序渐进，守正出奇，不断变换形式。以京东为例，尽管刘强东的负面事件曾造成股价波动，但京东的消费者也只是把这起事件当成娱乐新闻，真正关心的还是京东是否能够一如既往保证产品和服务的质量。由此，我们也足以发现，无论任何时候，决定市场的关键因素都是产品质量，所有的销售渠道和营销技巧都只能起到辅助作用，唯有质量，才是企业的生命，是企业素质的重要体现。企业家们可以学习借鉴网络直播带货等多种营销方式，但要提高企业发展的核心竞争力，还是要落实到产品质量上。
特别是在当今信息高度发达的社会，无论是制造业还是商业，要想在日益激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须高度重视产品质量。在此，圣商总结了几点需要着重下功夫的要素。01
1、建设人才队伍
质量之魂，存于匠心。“质量至上”是工匠精神的具体体现，并落实到产品生产过程中的一钉一铆，这不仅是一种态度，更是一种责任。德国的精密机床闻名全球，瑞士的机械手表口碑超赞，这都是工匠精神带给企业乃至国家的巨大经济效益和强大生命力的生动体现。人是保证产品质量的关键，拥有高质量和好口碑的企业，无不看重人才队伍的建设。通过培训、选拔、培养等方式招募新人才；用奖励和关怀想办法留住对所生产的产品精雕细琢、精益求精的老员工。匠人多了，匠心汇聚在一起，才能保证产品质量的长盛不衰，更好地服务客户。
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2、建立企业质量文化
一流质量靠文化，提高产品质量要先提高领导者和员工的质量意识。有成功企业的管理者曾这样总结：“首先强化全体员工的质量意识，必须做到质量符合标准，而且要确保稳定。其次是建立一整套详尽的品质管理规范，人人把关”。作为中国红枣行业第一股，“好想你”创建23年，从“一颗枣”到“一片果园”，一路抒写着红枣行业的传奇，这其中就离不开浓郁的质量文化。“好想你”建立了三级质量管理网络，大胆引入GMP设计规范和操作规范，在加工车间采取十万级净化标准，确保了加工过程中产品的安全、卫生，从基地标准化管理、原料采购检测、冷藏保鲜储运、良好操作规范生产、专用车物流服务到专卖自营销售的全产业链，使产品处处受控，质量处处跟踪。公司全员上下形成了“质量就是生命、质量就是市场、质量就是饭碗”的观念，树立起“人人重视质量，人人维护品牌”的良好氛围，以质为本蔚然成风，这才让“好想你”成为红枣品类的代表。
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3、提高技术水平
高质量产品需要高水平技术来作为支撑。任何一种产品质量或服务质量，不管其特点如何，都是一个多种技术有机组合而成的组合体。技术是提升质量的支撑，是产品质量或服务质量赢得和保持某种竞争优势的根本动力所在。质量的好坏反映是一个企业生产制造能力的水平。一种企业新品面世，需要经过一段时间的生产摸索，技术改进，甚至引入新设备后，才能在制造能力方面上一个台阶，提高合格率，逐渐保证产品质量。众所周知，华为的研发投入占比很重，在2021年的年度报告中，华为研发投入数据甚至高达1427亿元，占全年营收的22.4%，创历史新高。为什么在营收下滑28.9%的境况下，研发投入非但没有减少，反而逆势大幅增长，不过是华为意在以技术创新来提升品质，改变现状。通过技术革新使企业的产品档次，产品质量得到提升是每个企业发展的必由之路。
尽管产品质量是企业的生命之源，应该放在最重要的位置，将其作为核心竞争力的核心内容。但是部分企业依然存在质量管理问题，他们只关注眼前利益，采取低级的技术，使用低廉的劳动力，以降低产品的价格，从而对市场进行掠夺，久而久之，终将影响企业的生存和发展，这是值得每一个企业警戒和反思的。
