岗位职责：
1、通过400电话，在线客服工具解决客户反馈的问题；
2、解答好客户的咨询和问题，提升客户满意度；
3、对用户反馈的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决；
4、上级领导安排的其它临时工作。

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、3年及以上同岗位工作经验；

3、良好的内外沟通及抗压能力。